Termos de Uso e Políticas

TERMOS DE USO 

O uso do site está sujeito a certos termos e condições. Ao efetuar compras, você está aceitando estes termos e condições, especificados abaixo: 

O acesso ao site é restrito somente a maiores de 18 anos. Portanto, consumo de conteúdo ou a venda de vinhos ou de qualquer outra bebida alcóolica é vedada a menores de 18 anos. 

Tenha ciência que o cadastro em nosso site é permitido somente para maiores de 18 anos. Em caso de tentativa de burlar ou fraudar a idade para obter acesso ilegal, ou criar um cadastro fraudulento, estes eventos sendo identificado ou denunciado, nós prontamente cancelaremos este cadastro e buscaremos o responsável legal para que possa responder sob o ônus deste ato praticado. 

Beba com responsabilidade. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Dirigir sob a influência de álcool configura delito, passível de sanção penal. Estou ciente e concordo em não compartilhar ou encaminhar links e conteúdo para menores de idade. 

Todas as informações, textos, imagens, logos, downloads e outros conteúdos deste site são de propriedade da Emporyum Bacco Ltda. Nenhum deste conteúdo poderá ser copiado, reproduzido, distribuído ou utilizado de qualquer forma e em qualquer tipo de mídia sem a autorização expressa e por escrito da Emporyum Bacco Ltda. 

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes para o uso do nosso site são armazenados em servidores seguros, de acesso restrito e protegidos por acordos de “Non Disclosure Agreement” (acordos de confidencialidade e responsabilidade). 

Para sua total segurança, os dados de cartão de crédito são encriptados e não são armazenados em nossos servidores, nem em quaisquer bancos de dados ou outro meio de armazenamento da Emporyum Bacco, portanto não temos acesso a nenhum dado de cartão de crédito de nossos clientes e, portanto, sendo impossível haver vazamento ou clonagem de dados de cartões. Os dados de cartão são de uso exclusivo do banco emissor. 

Com o compromisso com sua segurança e privacidade, garantimos que seus dados pessoais não são vendidos ou alugados para terceiros. Os dados pessoais são usados para que sua jornada de compra seja bem-sucedida e para cumprir requisitos legais para uma transação comercial e garantir a entrega dos produtos no destino escolhido pelo cliente. Alguns destes dados necessários somente serão compartilhados, ainda sob os termos de segurança e privacidade, para efetuar uma transação comercial através dos respectivos órgãos governamentais envolvidos, assim como para com os agentes e meios de transporte e logística que necessitem acesso aos dados do documento fiscal necessário para movimentação e entrega do produto ao seu destino.

As informações captadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias similares são usadas para entregar uma melhor experiência de navegação no site, para aprimorar a performance do site e para produzir relatórios de métricas da audiência e também relatórios para parceiros anunciantes e veículos de mídia, tudo isso é necessário para podermos oferecer uma experiência mais personalizada e verificarmos nossas eficiências em fornecer melhores ofertas para nossos clientes de modo mais personalizado. Essas informações são anonimizadas junto a estas plataformas de parceiros e as principais plataformas de mídias sociais e de publicidade (tais como, Google, Meta, Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube, Pinterest, TikTok, Twitter, Bing, e outros serviços de tecnologia). Reforçando que todas estas importantes corporações de Tecnologia possuem suas próprias políticas de termos de uso, segurança e privacidade que podem ser configuradas por qualquer usuário restringindo ou limitando o acesso às suas informações. Estas plataformas também podem ou não coletar dados dependendo da sua restrição, permissão de acesso concedida e alcance da tecnologia utilizada, portanto, pode ser possível ter acesso permitido e público a dados relativos tais como a conexão de internet, endereço de IP e localização sugerida, browser, identificação do dispositivo usado para acesso tanto hardware como software e sistema operacional. Estas informações técnicas permitem complementar análises estatísticas de uso e criação de novas funcionalidades para personalizar a experiência dos nossos clientes. 

Sua privacidade está completamente ao seu alcance, você pode gerenciar essas tecnologias por meio de configurações do seu dispositivo ou do navegador de internet, permitindo, restringindo, limitando ou bloqueando o acesso a estes dados. Contudo, a configuração destas tecnologias, por outro lado, pode afetar alguns recursos oferecidos pelo nosso site e diminuir nossa capacidade de entregar uma experiência mais personalizada. De todo modo, a Emporyum Bacco Ltda respeita sua segurança e privacidade. 

Confirmamos que a Emporyum Bacco Ltda não coleta nenhum dado sensível dos clientes.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Os dados pessoais fornecidos por você, como nome, endereço, telefone e e-mail, são para uso exclusivo da Emporyum Bacco Ltda e sob nenhuma hipótese serão cedidos a qualquer outra empresa. Ao se cadastrar, você pode escolher se deseja ou não receber e-mails especiais da Emporyum Bacco Ltda, com dicas, informações, notícias e promoções especiais. 

A qualquer momento, você pode alterar sua opção de receber ou não estes e-mails e comunicados. Seu e-mail ou dados pessoais nunca serão cedidos a nenhuma outra empresa. 

Nosso site faz uso de cookies e outras tecnologias de internet, de forma a tornar sua navegação mais interessante e apresentar conteúdos mais adequados a seu gosto pessoal. A compra via internet pelo site da Emporyum Bacco Ltda é muito segura e utiliza-se criptografia para garantir a transação de sua compra. 

POLÍTICA DE FRETE 

As entregas são gratuitas na Grande São Paulo para pedidos a partir de R$ 149,00. 

Nosso site trabalha com transportadoras cuidadosamente escolhidas, que permitem que nossos vinhos sejam despachados em segurança para praticamente qualquer parte do Brasil. Estas transportadoras trabalham com prazos diferenciados de entrega, dependendo da região. Ao digitar seu CEP no carrinho de compras você pode consultar o prazo de entrega para sua região. 

AVISO IMPORTANTE: A PREVISÃO DE ENTREGA É VÁLIDA APÓS AS SEGUINTES CONDIÇÕES: 

 - Disponibilidade de produtos em estoque: as quantidades e os produtos estarão sujeitos à confirmação. 

 - A liberação do pedido efetuado, estará sujeita à confirmação de pagamento.  

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO 

O vinho é um produto perecível, sensível a variações de temperatura, trepidação e exposição a raios de luz UV. O armazenamento de uma garrafa de vinho em condições inadequadas, mesmo que por um curto período, pode alterar as qualidades organolépticas do produto. Por este motivo, nossa política de troca e devolução está sujeita a uma avaliação prévia de nossa equipe técnica. 

Arrependimento da compra 
O prazo para eventual desistência de uma compra efetuada é de 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. A desistência deverá ser formalizada dentro deste prazo e o respectivo ressarcimento dos valores pagos de acordo com a política de estorno da administradora do cartão de crédito utilizado para compra, ou no prazo de até 15 (quinze) dias corridos nos casos de PIX. 

Produtos com defeito 
Caso o cliente tenha recebido um produto com defeito tal como: avarias durante o transporte incluindo quebra de garrafas, violação de lacres ou embalagem, alteração no sabor e aromas incompatível com a origem e idade do vinho, ele deverá entrar em contato o mais rápido possível com nossos canais de atendimento. Para a troca ser realizada, é fundamental guardar o produto com defeito. 
Caso o nosso departamento técnico comprove que o defeito não foi resultado de uma manipulação inadequada ou armazenamento em condições impróprias, o produto será trocado por outro igual ou de qualidade equivalente, em um prazo máximo de até 30 (trinta) dias corridos. 
A nossa equipe técnica está à disposição para eventuais dúvidas quanto aos nossos produtos, incluindo as características específicas de cada um de nossos produtores e seus respectivos rótulos.